4.6
HELPLINE
45 notes portant sur 12 agences.Détails de l'Entreprise
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| Salaire | 3.8 |
| Respect | 4.7 |
| Avantages | 3.3 |
| Securité | 5.6 |
| Equilibre | 4.6 |
| Carrière | 4.5 |
| Localisation | 4.7 |
| Environnement | 4.6 |
| Collègues | 6.2 |
| Managers | 4.7 |
| Fun | 4.7 |
| Parité | 5.3 |
Evolution des notes de HELPLINE
Répartition des notes de HELPLINE
L'avis des employés de Helpline
Détails
| Salaire | 4 |
| Respect | 7 |
| Avantages | 3 |
| Securité | 7 |
| Equilibre | 5 |
| Carrière | 6 |
| Localisation | 3 |
| Environnement | 5 |
| Collègues | 8 |
| Managers | 7 |
| Fun | 5 |
| Parité | 8 |
Détails
| Salaire | 2 |
| Respect | 3 |
| Avantages | 6 |
| Securité | 3 |
| Equilibre | 3 |
| Carrière | 1 |
| Localisation | 3 |
| Environnement | 10 |
| Collègues | 3 |
| Managers | 10 |
| Fun | 10 |
| Parité | 10 |
Le 03 Février 2010:
alors, par ou commencer..
technicien support chez helpline, poste assé technik tt de mém, salaire, un peu plus que le smic.. alor ke technicien, donc poste technik.. payé comme un technicien de surface voir moins...... ticket resto 7€.. CE inexistant, RH incompétente, a chaque foi ke tu les appel, aucune réponse de leur part..
pa d'estime, pr eux t'es un technicien point bar.. j'ai la chance d'être tombé sur un manager cool mai sa chanje pa le problèm, soi disant evolution, pareil c une légende, t'evolu si il y a de la place, pa si tu le souhaites malheuresement..
ils prenne tt le mond et il les formen soi disant, légende pareil, je sui arrivé, on m'a pri en charge vit fé, au bou de 3 jour t opérationnel alor ke tu sai rien.. pareil je travail com sou traiten pour une bonne boit mai sinon si t sur un plateau tu doi souffrir..
a eviter pr lé gen ambitieu et ki veulent progressé et allé loin
technicien support chez helpline, poste assé technik tt de mém, salaire, un peu plus que le smic.. alor ke technicien, donc poste technik.. payé comme un technicien de surface voir moins...... ticket resto 7€.. CE inexistant, RH incompétente, a chaque foi ke tu les appel, aucune réponse de leur part..
pa d'estime, pr eux t'es un technicien point bar.. j'ai la chance d'être tombé sur un manager cool mai sa chanje pa le problèm, soi disant evolution, pareil c une légende, t'evolu si il y a de la place, pa si tu le souhaites malheuresement..
ils prenne tt le mond et il les formen soi disant, légende pareil, je sui arrivé, on m'a pri en charge vit fé, au bou de 3 jour t opérationnel alor ke tu sai rien.. pareil je travail com sou traiten pour une bonne boit mai sinon si t sur un plateau tu doi souffrir..
a eviter pr lé gen ambitieu et ki veulent progressé et allé loin
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sugipulacumtrebuie
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| Statut: | en poste |
| Poste: | Technicien Support |
| Salaire: | non renseigné |
| Ancienneté: | non renseigné |
Détails
| Salaire | 5 |
| Respect | 8 |
| Avantages | 2 |
| Securité | 8 |
| Equilibre | 7 |
| Carrière | 10 |
| Localisation | 5 |
| Environnement | 6 |
| Collègues | 9 |
| Managers | 8 |
| Fun | 7 |
| Parité | 5 |
Le 07 Décembre 2009:
bonjour,
helpline est une société où l'évolution de carrière est possible.
ca fais maintenant presque 4 ans que je fais parti de la société et j'ai évolué de technicien N1 a N2 puis CP.
De plus helpline donne la possibilité a ces collaborateurs d'évoluer grâce a des formations.
olivier
helpline est une société où l'évolution de carrière est possible.
ca fais maintenant presque 4 ans que je fais parti de la société et j'ai évolué de technicien N1 a N2 puis CP.
De plus helpline donne la possibilité a ces collaborateurs d'évoluer grâce a des formations.
olivier
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flashover
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| Statut: | en poste |
| Poste: | coordinateur de production |
| Salaire: | non renseigné |
| Ancienneté: | de 2 à 5 ans |
Détails
| Salaire | 8 |
| Respect | 8 |
| Avantages | 8 |
| Securité | 10 |
| Equilibre | 8 |
| Carrière | 9 |
| Localisation | 8 |
| Environnement | 9 |
| Collègues | 9 |
| Managers | 9 |
| Fun | 8 |
| Parité | 8 |
Le 07 Décembre 2009:
J'ai rejoint cette entreprise en 2009, ayant déjà fait d'autres SSII. Je ne regrette pas.
Boulot OK, en infogérance sur une équipe, pas enterré tout seul chez à client à faire ce qu'on peut.
Salaire OK aussi. A ceux qui affirment plus bas que Helpline paie pas, allez voir ce qui se fait sur le marché. Moi je viens d'une société où j'ai pas été augmenté en 3 ans 1/2. Vous en connaissez beaucoup des SSII qui ont recruté ET augmenter les salaires en 2009 ? La plupartde mes collègues l'ont été.
Et en moins d'1 an, j'ai déja été en formation.
Qui peut en dire autant ?
A tout refaire, j'aurai du me faire recruté par Helpline il y a plusieurs années plutôt que d'aller dans des SSII pour la carte de visite (C...., A...., O....)mais où t'es qu'un numéro.
Boulot OK, en infogérance sur une équipe, pas enterré tout seul chez à client à faire ce qu'on peut.
Salaire OK aussi. A ceux qui affirment plus bas que Helpline paie pas, allez voir ce qui se fait sur le marché. Moi je viens d'une société où j'ai pas été augmenté en 3 ans 1/2. Vous en connaissez beaucoup des SSII qui ont recruté ET augmenter les salaires en 2009 ? La plupartde mes collègues l'ont été.
Et en moins d'1 an, j'ai déja été en formation.
Qui peut en dire autant ?
A tout refaire, j'aurai du me faire recruté par Helpline il y a plusieurs années plutôt que d'aller dans des SSII pour la carte de visite (C...., A...., O....)mais où t'es qu'un numéro.
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HellFest
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| Statut: | en poste |
| Poste: | non renseigné |
| Salaire: | non renseigné |
| Ancienneté: | non renseigné |
Détails
| Salaire | 1 |
| Respect | 2 |
| Avantages | 2 |
| Securité | 4 |
| Equilibre | 3 |
| Carrière | 3 |
| Localisation | 8 |
| Environnement | 2 |
| Collègues | 9 |
| Managers | 1 |
| Fun | 1 |
| Parité | 1 |
Le 28 Novembre 2009:
Entreprise qui ne paye pas et où il ne fait pas bon vivre mais surtout qui frise le ridicule par ses prestations.
Ne vous laissez pas impressionner par les logos des grand compte afficher sur la brochure, dites vous bien que vous travailler pour Helpline et non pour le grand compte directement.
C'est comme si vous imprimiez un transfert sur un t shirt de trés mauvaise qualité: trés vite le transfert s'efface et le t shirt rétrécie au premier lavage compte tenu de sa trés mauvaise qualité.
Les managers traitent leur techniciens comme du bétail, la communication ne va que dans un sens: le leur!
Le seul point positif réside dans l'ambiance avec les collégues qui est plûtot bonne.
Le salaire est ridicule et peut même être supérieur pour, par exemple, un de vos collégues fraichement arrivé en poste, qui ne connait rien à l'informatique parcequ'il était boucher avant (le poste est cité à titre d'exemple et volontairement différent de l'informatique).
Les managers et coordinateurs donnent l'impression de n'avoir jamais occupé ce poste avant, tellement leurs manque même de logique et de professionallisme dépasse celui de leurs manque de bon sens.
La communication va comme suit : Les supérieurs savent trés bien dire ce qui ne va pas et ce que vous devait faire, parfois contre toute logique, et vous n'avez pas votre mot à dire. Comprenez bien, vous n'êtes qu'un simple technicien, pour ne pas dire autre chose...Votre avis les intéressent autant que de savoir quand les poules auront des dents...
La philosophie de l'entreprise est : vous êtes la pour décrocher le téléphone et non pour faire de l'informatique.
Je déconseille fortement cette entreprise, maintenant chacun est libre de son choix.
Ne vous laissez pas impressionner par les logos des grand compte afficher sur la brochure, dites vous bien que vous travailler pour Helpline et non pour le grand compte directement.
C'est comme si vous imprimiez un transfert sur un t shirt de trés mauvaise qualité: trés vite le transfert s'efface et le t shirt rétrécie au premier lavage compte tenu de sa trés mauvaise qualité.
Les managers traitent leur techniciens comme du bétail, la communication ne va que dans un sens: le leur!
Le seul point positif réside dans l'ambiance avec les collégues qui est plûtot bonne.
Le salaire est ridicule et peut même être supérieur pour, par exemple, un de vos collégues fraichement arrivé en poste, qui ne connait rien à l'informatique parcequ'il était boucher avant (le poste est cité à titre d'exemple et volontairement différent de l'informatique).
Les managers et coordinateurs donnent l'impression de n'avoir jamais occupé ce poste avant, tellement leurs manque même de logique et de professionallisme dépasse celui de leurs manque de bon sens.
La communication va comme suit : Les supérieurs savent trés bien dire ce qui ne va pas et ce que vous devait faire, parfois contre toute logique, et vous n'avez pas votre mot à dire. Comprenez bien, vous n'êtes qu'un simple technicien, pour ne pas dire autre chose...Votre avis les intéressent autant que de savoir quand les poules auront des dents...
La philosophie de l'entreprise est : vous êtes la pour décrocher le téléphone et non pour faire de l'informatique.
Je déconseille fortement cette entreprise, maintenant chacun est libre de son choix.
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Helpline0
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| Statut: | ancien employé |
| Poste: | Technicien Hot-Line |
| Salaire: | 1750 Euro (EUR) |
| Ancienneté: | de 1 à 2 ans |
Détails
| Salaire | 5 |
| Respect | 7 |
| Avantages | 6 |
| Securité | 8 |
| Equilibre | 5 |
| Carrière | 5 |
| Localisation | 6 |
| Environnement | 5 |
| Collègues | 6 |
| Managers | 4 |
| Fun | 5 |
| Parité | 4 |
Le 07 Octobre 2009:
Je suis effaré ! quand je lis il n'y a pas de syndicat. Je répond, je suis syndiqué ! Ceux qui se permettent ce type de remarque n'ont qu'à se syndiquer. Pour le CE c'est pareil, qu'ils se présentent aux élections et qu'ils se bougent.
Je suis depuis un certain temps chez Help-line et je me suis fait ma place. Je suis coordinateur, une augmentation serait bienvenue, pour le reste, je me sens bien dans cette société. Tout n'est pas rose, mais dans l'ensemble je ne vois pas l'intérêt de changer. J'ai toujours été branché technique alors cela me convient.
Les points forts, Help-line est solide et ne connait pas la crise
Mutuelle correcte,
Hierachiquement, il est toujours possible de communiquer avec la direction contrairement à ce qui s'est dit
L'ambiance est bonne
Point faible, salaires devont négocier beaucoup pour les augmentation
comme toutes les SSII, quand on est en mission, parfois on se sent un peu loin de ce qui passe dans l'entreprise
Je suis depuis un certain temps chez Help-line et je me suis fait ma place. Je suis coordinateur, une augmentation serait bienvenue, pour le reste, je me sens bien dans cette société. Tout n'est pas rose, mais dans l'ensemble je ne vois pas l'intérêt de changer. J'ai toujours été branché technique alors cela me convient.
Les points forts, Help-line est solide et ne connait pas la crise
Mutuelle correcte,
Hierachiquement, il est toujours possible de communiquer avec la direction contrairement à ce qui s'est dit
L'ambiance est bonne
Point faible, salaires devont négocier beaucoup pour les augmentation
comme toutes les SSII, quand on est en mission, parfois on se sent un peu loin de ce qui passe dans l'entreprise
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yavanoe
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| Statut: | en poste |
| Poste: | Coordinateur technique |
| Salaire: | non renseigné |
| Ancienneté: | de 2 à 5 ans |
Détails
| Salaire | 3 |
| Respect | 1 |
| Avantages | 1 |
| Securité | 1 |
| Equilibre | 1 |
| Carrière | 1 |
| Localisation | 2 |
| Environnement | 1 |
| Collègues | 5 |
| Managers | 1 |
| Fun | 1 |
| Parité | 4 |
Le 24 Septembre 2009:
SSII façon fast food comme dit précédemment, un turn over ridicule (ridiculement haut), une expérience extrêmement liée à la qualité du Manager. Si celui-ci est un fumiste, vous en chierez. Sinon ca peut très se passer comme sur certains comptes.
Dans mon cas, ça été une catastrophe dans le mesure où un manager m'a "récupéré" à la barbe d'un autre avec qui j'étais en entretien...(et qui était plutôt compétent après les diverses questions que je lui est posé). Résultats, je suis tombé avec une mythomane doublée d'une fumiste, reconnu comme tel par toute l'équipe (dont les 3/4 sont partis en l'espace de 3 semaines, coordinateur/soutien compris). Heures non payées, pas de dialogues, pas de comptes rendu vis à vis du client, pas de réunion d'équipe, un "je m'en foutisme" exacerbé et j'en passe et bien sur le traditionnel mépris en vers les collaborateurs et un détournement du métier (il n'y avait aucun diagnostics de l'appel, seulement remplir des tickets comme une secrétaire, une durée d'appel d'une minute environ... etc etc). La direction inabordable avec un drh qui ne répond pas au mail et cloitré dans son cagibi, des formations étranges (où on vous fait comprendre que vous êtes des esclaves et que toutes personnes remettants en cause ce qui est dit est vu comme un médisant voire méprisable), l'évolution a rangé dans la catégorie du fantasme (dépendant à 100% du manager), et je parle pas du CE qui ferait mourir de rire n'importe qui de censé. Pas de visite médicale, pas de syndicat (ce qui pour certaine personne peut être un plus), des pompiers qui viennent quasiment chaque semaine ramasser une personne à la petite cuillère, prise en charge du ticket resto famélique quand j'y étais (en dessous du prix l'admission du resto !)..... bref pas grand chose de positif...
Je trouve plutôt étrange les comm positifs (faux ?) mais comme je l'ai dit au début, ça dépend énormément de la qualité du manager même si la direction est quand même très loin d'une direction responsable en qui on peut avoir confiance...
Dans mon cas, ça été une catastrophe dans le mesure où un manager m'a "récupéré" à la barbe d'un autre avec qui j'étais en entretien...(et qui était plutôt compétent après les diverses questions que je lui est posé). Résultats, je suis tombé avec une mythomane doublée d'une fumiste, reconnu comme tel par toute l'équipe (dont les 3/4 sont partis en l'espace de 3 semaines, coordinateur/soutien compris). Heures non payées, pas de dialogues, pas de comptes rendu vis à vis du client, pas de réunion d'équipe, un "je m'en foutisme" exacerbé et j'en passe et bien sur le traditionnel mépris en vers les collaborateurs et un détournement du métier (il n'y avait aucun diagnostics de l'appel, seulement remplir des tickets comme une secrétaire, une durée d'appel d'une minute environ... etc etc). La direction inabordable avec un drh qui ne répond pas au mail et cloitré dans son cagibi, des formations étranges (où on vous fait comprendre que vous êtes des esclaves et que toutes personnes remettants en cause ce qui est dit est vu comme un médisant voire méprisable), l'évolution a rangé dans la catégorie du fantasme (dépendant à 100% du manager), et je parle pas du CE qui ferait mourir de rire n'importe qui de censé. Pas de visite médicale, pas de syndicat (ce qui pour certaine personne peut être un plus), des pompiers qui viennent quasiment chaque semaine ramasser une personne à la petite cuillère, prise en charge du ticket resto famélique quand j'y étais (en dessous du prix l'admission du resto !)..... bref pas grand chose de positif...
Je trouve plutôt étrange les comm positifs (faux ?) mais comme je l'ai dit au début, ça dépend énormément de la qualité du manager même si la direction est quand même très loin d'une direction responsable en qui on peut avoir confiance...
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StackPointer
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| Statut: | en poste |
| Poste: | Technicien Support |
| Salaire: | 1400 Euro (EUR) |
| Ancienneté: | non renseigné |
Détails
| Salaire | 4 |
| Respect | 5 |
| Avantages | 3 |
| Securité | 4 |
| Equilibre | 5 |
| Carrière | 8 |
| Localisation | 4 |
| Environnement | 3 |
| Collègues | 3 |
| Managers | 5 |
| Fun | 3 |
| Parité | 5 |
Le 30 Juillet 2009:
Je tenais à participer aux commentaires présents afin de vous donner mon avis...Je suis entré chez Helpline en 2001 en tant que technicien, et j'ai gravi tranquillement les échelons, en affichant clairement ma volonté d'évoluer. La seule chose, c'est que le salaire n'évolue pas aussi vite que les compétences, mais je pense que toutes les SSII sont identiques, il faut prendre l'expérience, les compétences et quand il n'y a plus rien a prendre, valoriser cette expérience à sa juste valeur dans un autre poste...beaucoup de commentaires que j'ai vu ici sont acerbes, mais si vous entré chez Helpline pour gagner plein d'argent en évoluant rapidement, passez votre chemin. Si vous voulez apprendre un métier, avec les références actuels du marché (itil..), vous serez content
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tivi78
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| Statut: | ancien employé |
| Poste: | Manager |
| Salaire: | 30 Euro (EUR) |
| Ancienneté: | de 5 à 10 ans |
Détails
| Salaire | 2 |
| Respect | 1 |
| Avantages | 2 |
| Securité | 3 |
| Equilibre | 2 |
| Carrière | 2 |
| Localisation | 1 |
| Environnement | 6 |
| Collègues | 2 |
| Managers | 1 |
| Fun | 2 |
| Parité | 2 |
Le 23 Juillet 2009:
Chez Helpline depuis 5 ans, il a fallu le temps pour évoluer... Ca a été dur !! Alors que je réalisais depuis 3 ans les fonctions de Coordinatrice !
Heureusement que la cliente a tenu à me garder car ça a obligé Helpline à me faire évoluer... Merci à elle :)
Pour les collègues et supérieurs : Helpline embauche n'importe qui !! Et aucune sanction parce qu'ils ne font pas leur boulot (facebook et internet sont plus intéressants) ni ne prennent leur responsabilité...
Imaginez qu'on en est au point d'apprendre à un manager comment manager son équipe !!
Quant aux directeurs de secteur, c'est pas mieux ! Ils ne pensent qu'à s'en mettre plein les poches sur le dos de leurs techniciens, mais aucun soutien dans leur travail ou pour leur évolution de carrière !
Mais il faut rester positif :) Le travail sur site est intéressant et enrichissant, et l'entente avec les utilisateurs et la cliente est super !! Heureusement que j'ai ça...
Heureusement que la cliente a tenu à me garder car ça a obligé Helpline à me faire évoluer... Merci à elle :)
Pour les collègues et supérieurs : Helpline embauche n'importe qui !! Et aucune sanction parce qu'ils ne font pas leur boulot (facebook et internet sont plus intéressants) ni ne prennent leur responsabilité...
Imaginez qu'on en est au point d'apprendre à un manager comment manager son équipe !!
Quant aux directeurs de secteur, c'est pas mieux ! Ils ne pensent qu'à s'en mettre plein les poches sur le dos de leurs techniciens, mais aucun soutien dans leur travail ou pour leur évolution de carrière !
Mais il faut rester positif :) Le travail sur site est intéressant et enrichissant, et l'entente avec les utilisateurs et la cliente est super !! Heureusement que j'ai ça...
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Vero94
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| Statut: | en poste |
| Poste: | Coordinatrice de Production |
| Salaire: | non renseigné |
| Ancienneté: | de 2 à 5 ans |
Détails
| Salaire | 2 |
| Respect | 3 |
| Avantages | 2 |
| Securité | 3 |
| Equilibre | 5 |
| Carrière | 2 |
| Localisation | 5 |
| Environnement | 5 |
| Collègues | 5 |
| Managers | 3 |
| Fun | 5 |
| Parité | 5 |
Le 04 Mai 2009:
Evolution: Aucune, car embauché comme Ingenieur support confirmé, il n'y avait pas d'evolution possible.
Augmentation: au lance pierre, 1 Ã 2 % par an, ridicule au regard de la marge.
Avantages: lesquels ? les soirees j'habite trop loin, et j'ai une vie de famille.
Encadrement: Ca depend du manager, la mienne était correcte, mais cela depend beaucoup de la personne.
Sinon pour moi helpline c'est le fast food du helpdesk, il prenne quelqu'un dans la rue et 3 mois apres il est derriere un telephone a repondre au client.
Quand je suis parti, j'ai pris 50% d'augmentation, et ma manager a pousser un ouf de soulagement, j'arrivais à la fin des 3 ans chez le client, et elle savait pas ou me faire evolué...
Augmentation: au lance pierre, 1 Ã 2 % par an, ridicule au regard de la marge.
Avantages: lesquels ? les soirees j'habite trop loin, et j'ai une vie de famille.
Encadrement: Ca depend du manager, la mienne était correcte, mais cela depend beaucoup de la personne.
Sinon pour moi helpline c'est le fast food du helpdesk, il prenne quelqu'un dans la rue et 3 mois apres il est derriere un telephone a repondre au client.
Quand je suis parti, j'ai pris 50% d'augmentation, et ma manager a pousser un ouf de soulagement, j'arrivais à la fin des 3 ans chez le client, et elle savait pas ou me faire evolué...
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asmodai2
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| Statut: | ancien employé |
| Poste: | Ingenieurs |
| Salaire: | 18000 Euro (EUR) |
| Ancienneté: | de 2 à 5 ans |
Détails
| Salaire | 7 |
| Respect | 8 |
| Avantages | 8 |
| Securité | 9 |
| Equilibre | 9 |
| Carrière | 9 |
| Localisation | 9 |
| Environnement | 7 |
| Collègues | 7 |
| Managers | 9 |
| Fun | 7 |
| Parité | 10 |
Le 13 Février 2009:
Bonjour,
Je suis chez Help-Line depuis 3 ans en tant que technicien support confirmé.
Certes, comme toute ssii, on peut citer le CE qui n'est pas dynamique (mais surtout les gens qui l'animent), etc...mais si on regarde les grands sujets :
- Management : je trouve qu'il y a une vision et une réelle volonté de bien diriger la société sainement et avec une vraie stratégie.
- Salaires : c'est franchement dans la bonne moyenne
- Participations : la société fait des bénéfices chaque année (ce n'est vraiment pas le cas de toutes les ssii !) et en redistribue une bonne partie sous forme de participations aux salariés qui ont une ancienneté de plus de 6 mois. Cela fait un complément de salaire tout à fait intéressant.
- Evolution de carrière : il n'y a qu'à discuter avec des anciens : tous ceux qui s'en donnent les moyens et sont impliqués évoluent, yc à des hauts postes.
Franchement, une bonne boite pour débuter et évoluer ensuite.
PS : j'ai lu plus loin des témoignages que je ne comprends pas et que je ne peux imaginer vu ce que je vois tous les jours autour de moi. En effet, je pense que certains mettent des témoignages en disant par exemple qu'ils n'ont pas évolué...(mais tout le monde ne peut pas évoluer en même temps)
Je suis chez Help-Line depuis 3 ans en tant que technicien support confirmé.
Certes, comme toute ssii, on peut citer le CE qui n'est pas dynamique (mais surtout les gens qui l'animent), etc...mais si on regarde les grands sujets :
- Management : je trouve qu'il y a une vision et une réelle volonté de bien diriger la société sainement et avec une vraie stratégie.
- Salaires : c'est franchement dans la bonne moyenne
- Participations : la société fait des bénéfices chaque année (ce n'est vraiment pas le cas de toutes les ssii !) et en redistribue une bonne partie sous forme de participations aux salariés qui ont une ancienneté de plus de 6 mois. Cela fait un complément de salaire tout à fait intéressant.
- Evolution de carrière : il n'y a qu'à discuter avec des anciens : tous ceux qui s'en donnent les moyens et sont impliqués évoluent, yc à des hauts postes.
Franchement, une bonne boite pour débuter et évoluer ensuite.
PS : j'ai lu plus loin des témoignages que je ne comprends pas et que je ne peux imaginer vu ce que je vois tous les jours autour de moi. En effet, je pense que certains mettent des témoignages en disant par exemple qu'ils n'ont pas évolué...(mais tout le monde ne peut pas évoluer en même temps)
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titi92
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| Statut: | en poste |
| Poste: | Technicien support confirmé |
| Salaire: | 24000 Euro (EUR) |
| Ancienneté: | de 2 à 5 ans |
Détails
| Salaire | 5 |
| Respect | 7 |
| Avantages | 2 |
| Securité | 10 |
| Equilibre | 6 |
| Carrière | 6 |
| Localisation | 5 |
| Environnement | 5 |
| Collègues | 2 |
| Managers | 4 |
| Fun | 7 |
| Parité | 3 |
Le 12 Février 2009:
Nous somme aujourd'hui 1200, a mon arrivé seulement 700. Je pense que l'entreprise à trop vite évolué. Je recommande le poste de technicien nomade au sein de la DIS, on apprend énormément, j'ai fait plus de 20 clients en 2 ans et j'ai vu beaucoup de techniques, personnes, logiciels et matériels différent. Par contre j'ai l'impression que Helpline recrute un peu n'importe qui pour atteindre leur objectif de 300 personnes par ans. De ce fait nous rencontrons des collaborateurs ou manager peu compétant. Le CE est quasi inexistant et propose des choses vraiment minable. Quand à l'extranet pour une entreprise dans l'informatique, il est complètement ridicule.
Pour conclure Helpline est une très bonne SSII pour débuté contrairement au autres et l'évolution est rapide s'y on s'investit bien.
Pour conclure Helpline est une très bonne SSII pour débuté contrairement au autres et l'évolution est rapide s'y on s'investit bien.
|
JuNEO
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|
| Statut: | en poste |
| Poste: | Technicien Support Confirmé |
| Salaire: | 24000 Euro (EUR) |
| Ancienneté: | de 1 à 2 ans |
Détails
| Salaire | 10 |
| Respect | 10 |
| Avantages | 8 |
| Securité | 10 |
| Equilibre | 10 |
| Carrière | 10 |
| Localisation | 10 |
| Environnement | 10 |
| Collègues | 10 |
| Managers | 10 |
| Fun | 10 |
| Parité | 10 |
Le 10 Février 2009:
Une entreprise en or. Merci Help Line et Neurones
Des importants clients, très bonne ambiance, une gestion de carrière exceptionnelle.
Des Coordinateurs / Managers / ROC / Directeur de division très proches de leurs techniciens.
Je vous invite à postuler chez Help Line
Des importants clients, très bonne ambiance, une gestion de carrière exceptionnelle.
Des Coordinateurs / Managers / ROC / Directeur de division très proches de leurs techniciens.
Je vous invite à postuler chez Help Line
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dankra
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| Statut: | en poste |
| Poste: | Coordinateur De Production |
| Salaire: | 29000 Euro (EUR) |
| Ancienneté: | de 1 à 2 ans |
Détails
| Salaire | 5 |
| Respect | 7 |
| Avantages | 3 |
| Securité | 7 |
| Equilibre | 4 |
| Carrière | 8 |
| Localisation | 2 |
| Environnement | 4 |
| Collègues | 8 |
| Managers | 10 |
| Fun | 5 |
| Parité | 9 |
Le 02 Janvier 2009:
J'ai débuté chez Helpline en tant que technicien support et dés la fin de la premiére année chez le client je suis passé technicien support confirmé. Ensuite le client a fait le choix de l'infogérance, pour lequel je suis devenu backup du coordinateur de production (team leader)... Et me voilà coordinateur de production sur un autre compte en moins de 3 ans, et cela n'a rien à voir avec du copinage, il faut juste s'investir et se donner les moins d'evoluer. Certes le salaire n'est pas des plus élevé, mais pour avoir travaillé dans d'autres SSII je sais que c'est pire ailleurs.
|
seblive
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|
| Statut: | en poste |
| Poste: | Coordinateur de production |
| Salaire: | non renseigné |
| Ancienneté: | de 2 à 5 ans |
Détails
| Salaire | 6 |
| Respect | 8 |
| Avantages | 6 |
| Securité | 9 |
| Equilibre | 7 |
| Carrière | 9 |
| Localisation | 5 |
| Environnement | 6 |
| Collègues | 8 |
| Managers | 7 |
| Fun | 7 |
| Parité | 5 |
Le 09 Décembre 2008:
J’ai démarré comme technicien support, puis leader technique dans le Help-desk chez un client. Maintenant, je gère une équipe en délégation.
Les plus : quand on en veut il y a moyen d’évoluer.
La boite ne pratique pas le dégraissage. Le licenciement économique c'est pas le genre de la maison.
Les moins : en délégation il faut faire attention de ne pas perdre le contact avec ses collègues. Alors j’essaie de participer aux soirées organisées. Perso, je ne tiens pas y venir avec ma femme, je préfère cloisonner.
A chacun son truc. Le CE sans commentaire, vu que je ne participe pas..
Les plus : quand on en veut il y a moyen d’évoluer.
La boite ne pratique pas le dégraissage. Le licenciement économique c'est pas le genre de la maison.
Les moins : en délégation il faut faire attention de ne pas perdre le contact avec ses collègues. Alors j’essaie de participer aux soirées organisées. Perso, je ne tiens pas y venir avec ma femme, je préfère cloisonner.
A chacun son truc. Le CE sans commentaire, vu que je ne participe pas..
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Alain
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| Statut: | en poste |
| Poste: | coordinateur d'équipe |
| Salaire: | non renseigné |
| Ancienneté: | de 2 à 5 ans |
Détails
| Salaire | 2 |
| Respect | 1 |
| Avantages | 1 |
| Securité | 4 |
| Equilibre | 1 |
| Carrière | 1 |
| Localisation | 3 |
| Environnement | 3 |
| Collègues | 5 |
| Managers | 1 |
| Fun | 1 |
| Parité | 5 |
Le 02 Décembre 2008:
-Salaire en retrait par rapport à la concurrence
-Aucune évolution possible, sauf par le copinage
-Managers n'ayant aucun respect pour leurs équipes, aucune communication, aucun retour, aucun contact
-CE inexistant ( une soirée où l'on ne peut pas inviter son conjoint, et des places de cinéma moitié prix, mais jamais disponible...voilà , c'est tout )
A accepter quand on a vraiment pas le choix...
-Aucune évolution possible, sauf par le copinage
-Managers n'ayant aucun respect pour leurs équipes, aucune communication, aucun retour, aucun contact
-CE inexistant ( une soirée où l'on ne peut pas inviter son conjoint, et des places de cinéma moitié prix, mais jamais disponible...voilà , c'est tout )
A accepter quand on a vraiment pas le choix...
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Zachiel
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| Statut: | en poste |
| Poste: | non renseigné |
| Salaire: | 21000 Euro (EUR) |
| Ancienneté: | de 1 à 2 ans |
Et "a accepter" sous la menace !
okeanikan
Ajouté le 02 Décembre 2008
Détails
| Salaire | 2 |
| Respect | 2 |
| Avantages | 2 |
| Securité | 2 |
| Equilibre | 2 |
| Carrière | 2 |
| Localisation | 5 |
| Environnement | 5 |
| Collègues | 3 |
| Managers | 1 |
| Fun | 1 |
| Parité | 5 |
Le 21 Novembre 2008:
Helpline est aux entreprises ce que le PSG est au foot.
Des managers en carton
Des techniciens en pâtes à modeler (au sens propre comme au figuré)
Une carrière à 36k maxi de chez maxi !
Des managers en carton
Des techniciens en pâtes à modeler (au sens propre comme au figuré)
Une carrière à 36k maxi de chez maxi !
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okeanikan
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| Statut: | en poste |
| Poste: | Technicien Support |
| Salaire: | 22000 Euro (EUR) |
| Ancienneté: | de 1 à 2 ans |
Détails
| Salaire | 1 |
| Respect | 1 |
| Avantages | 1 |
| Securité | 1 |
| Equilibre | 1 |
| Carrière | 1 |
| Localisation | 1 |
| Environnement | 1 |
| Collègues | 2 |
| Managers | 1 |
| Fun | 1 |
| Parité | 5 |
Le 28 Octobre 2008:
- CE inexistant aucun programmes interessant
- Ne rembourse pas les frais concernant les deplacements en vehicule domicle-travail.
- Font esperer beaucoup chose concernant le travail et pratiquement rien en retour
- Augmentation : pratiquement rien , voir rien
- Pas de treizieme mois
- Participation tres faible !!
- Evolution pas interessante
- Remuneration des poste par rapport a la concurrence tres en dessous
- Syndicats inexistant pour une société de + 1000 salariés
- Ne rembourse pas les frais concernant les deplacements en vehicule domicle-travail.
- Font esperer beaucoup chose concernant le travail et pratiquement rien en retour
- Augmentation : pratiquement rien , voir rien
- Pas de treizieme mois
- Participation tres faible !!
- Evolution pas interessante
- Remuneration des poste par rapport a la concurrence tres en dessous
- Syndicats inexistant pour une société de + 1000 salariés
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Many95
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| Statut: | en poste |
| Poste: | Technicien |
| Salaire: | 12000 Euro (EUR) |
| Ancienneté: | de 2 à 5 ans |
Etes syndiqué ?
Participez vous au CE ?
Savez vous que CE et syndicat sont l’affaire des salariés pas des employeurs ? C’est donc aux salariés de se bouger le cul.
Savez vous que le SMIC est à 1321 euros brut ? Hors il se trouve que Help-line embauche ses techniciens nettement au dessus du SMIC. Rassurez-moi quelle est votre fonction ? Quelles sont vos qualifications ?
Sylvie2008
Ajouté le 28 Octobre 2008
Détails
| Salaire | 6 |
| Respect | 7 |
| Avantages | 6 |
| Securité | 8 |
| Equilibre | 8 |
| Carrière | 8 |
| Localisation | 7 |
| Environnement | 7 |
| Collègues | 7 |
| Managers | 5 |
| Fun | 8 |
| Parité | 5 |
Le 25 Septembre 2008:
Avant d'arriver chez Help-line, j'étais technicien dans une grande entreprise.
J'ai commencé chez Helpline, par du support technique niveau 1, puis niveau 2 et maintenant je suis technicien d'intervention chez un client.
J'ai bien aimé l'ambiance sur les plateaux et par rapport à mon ancienne entreprise ou j'étais plutôt limité techniquement, j'ai bien évolué techniquement. Je dois passer coordinateur, prochainement.
Donc pour moi tout va bien... (A voir certain commentaires, je me demande si les gens connaissent réellement le tarif du SMIC, parce que perso, je ne serais pas resté à un tel tarif)
J'ai commencé chez Helpline, par du support technique niveau 1, puis niveau 2 et maintenant je suis technicien d'intervention chez un client.
J'ai bien aimé l'ambiance sur les plateaux et par rapport à mon ancienne entreprise ou j'étais plutôt limité techniquement, j'ai bien évolué techniquement. Je dois passer coordinateur, prochainement.
Donc pour moi tout va bien... (A voir certain commentaires, je me demande si les gens connaissent réellement le tarif du SMIC, parce que perso, je ne serais pas resté à un tel tarif)
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YvesO
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| Statut: | en poste |
| Poste: | Ingénieur Support |
| Salaire: | non renseigné |
| Ancienneté: | de 1 à 2 ans |
Ingénieur support ??? c'est nouveau comme poste appelons un chat un chat technicien helpdesk c'est mieux :)
Cool666
Ajouté le 25 Septembre 2008
Détails
| Salaire | 2 |
| Respect | 3 |
| Avantages | 1 |
| Securité | 5 |
| Equilibre | 3 |
| Carrière | 1 |
| Localisation | 5 |
| Environnement | 2 |
| Collègues | 5 |
| Managers | 5 |
| Fun | 5 |
| Parité | 5 |
Le 25 Septembre 2008:
CE : peut mieux faire, en gros : cadeau de naissance, ticket cinéma et bon d'achat enfants pour noël.... communication, néant, aucun compte rendu de réunion pourtant obligatoire....
Participation : ridicule
Salaire : A négocier à l'embauche, après bon courage :)
Evolution : vous n'êtes pas bien à votre poste ? partez de la société pour gagner au minimum 20% de plus... qui a dit cela ?????
Mieux vaut embaucher à l'extérieur que faire évoluer les bons éléments. Intéressant comme politique n'est ce pas ???
Avantages : et bien je cherche encore ....
Managers/ROS/ROC : comme les techniciens il y a de tout...
Fun : les bruits de couloirs, pire que les revues du commerce...
Et une petite parenthèse pour les commerciaux qui sont capables de tout vendre sans rien connaître de la production. Faut dire que pour 30% de marge tout le monde est prêt à vendre n'importe quoi...
En conclusion :
Comme la majorité des SCII de cette dimension nous ne sommes que des pions. Bon pour une première expérience ou en attendant de trouver mieux.
Participation : ridicule
Salaire : A négocier à l'embauche, après bon courage :)
Evolution : vous n'êtes pas bien à votre poste ? partez de la société pour gagner au minimum 20% de plus... qui a dit cela ?????
Mieux vaut embaucher à l'extérieur que faire évoluer les bons éléments. Intéressant comme politique n'est ce pas ???
Avantages : et bien je cherche encore ....
Managers/ROS/ROC : comme les techniciens il y a de tout...
Fun : les bruits de couloirs, pire que les revues du commerce...
Et une petite parenthèse pour les commerciaux qui sont capables de tout vendre sans rien connaître de la production. Faut dire que pour 30% de marge tout le monde est prêt à vendre n'importe quoi...
En conclusion :
Comme la majorité des SCII de cette dimension nous ne sommes que des pions. Bon pour une première expérience ou en attendant de trouver mieux.
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Cool666
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| Statut: | en poste |
| Poste: | non renseigné |
| Salaire: | non renseigné |
| Ancienneté: | non renseigné |
Niveau paie, un Technicien Support "Confirmé" peut gagner, au maximum 1950€ brut/mois. Après, plus d'augmentation possible, même si on est parmi les meilleurs. Il faudra donc chercher à devenir Ingénieur Support "Junior".
Dans tous les cas, il existe des primes trimestrielles de 173€ brut ou 250€ si on s'arrache pour le boulot.
Niveau respect, il est bien meilleur sur un compte en infogérance que sur un compte en régie. J'ai testé les deux, j'étais méprisé en régie, j'avais un peu l'impression d'être le souffre-douleurs du chef et du client.
Niveau avantages : pour les célibataires, le CE ne fera rien pour vous. Des Tickets restau à 7€, la boîte cotisant plus de 50%, ça va. Des places de ciné à 4€ aussi.
Niveau sécurité : Si la boîte perd un compte, elle vous replacera ailleurs. Avec un bon manager, vous pourrez être replacés sur un compte intéressant. Quitte à aller plus loin, voire un peu trop loin (ça, c'est moins bien).
Niveau carrière : Faut vraiment en vouloir et s'arracher pour monter. Après, si c'est trop bouché, un petit tour sur Monster.fr ? Mais un bon manager saura reconnaître vos talents.
Localisation : c'est très variable. De 20 min à 4h de transport par jour selon l'endroit où vous habitez. Essentiellement des postes sur Paris et IDF. Quelques postes en région.
Environnement : c'est très variable. Essentiellement "chez le client", donc ça dépend de la taille de l'équipe.
Niveau collègues : on est tous "dedans", par conséquent, l'ambiance est pas mal. Surtout si les collègues sont là depuis longtemps. Il est possible de rentrer par cooptation.
Niveau Managers : de très bons, et d'autres... Les très bons donnent envie de se battre. Après, on ne choisit pas son manager...
Niveau "Fun"... euh... on est là pour bosser, non ? Selon les comptes, il n'est pas exclus de se faire pourrir par les utilisateurs. ça peut aller très loin. D'autres comptes ne posent pas ce genre de problèmes, fort heureusement. Mais on ne choisit pas toujours où on va non plus.
Parité : j'ai bossé dans des équipes majoritairement féminines, et d'autres entièrement masculines, donc... à voir ! Mais les femmes ont les mêmes avantages (à ma connaissance) que les hommes, pour travail équivalent.