Que dire de plus de ce qu'il y a deja etait dis, sur tp bordeaux.
Je me demande simplement comment puis je tenir encore, ça fait un peu plus d'un ans que j'y suis, et je vais pas tarder a partir.
Que dire mise a part que tout le monde sais que cet boite est mediocre, l'organisation, la communication je donne un zero pointé. On est traité comme des pions, et je suis d'accord qu'il faut faire du copinage avec certaine personne pr etre bien vu, et pour avoir la possibilité d'évoluer.
Je suis assez dégouté, déçu par ce qui ce passe a l'heure actuel dans cet boite et je ne conseille personne d'y rester. Je sens que pour moi j'ai assez donner et vu comment je suis remercié ba je dis ciao tp. Je souhaite quand meme un bon courage a tous ceux qui y sont encore...

Télé-performance rue Firmin Gillot: une grosse escroquerie, des ordinateurs de merde, des locaux bof bof, un salaire misérable, aucun respect de la part dela hiérarchie, aucune estime, une pression constante, etc..

La meilleure: la directrice, M. L. pour ne pas la citer: une petite blonde arrogante, méprisante, arriviste, sans charisme, la nana qui fait tout pour se faire détester de ses employés mais qui doit être la plus grande des hypocrite auprès de sa hierarchie...

Bien pour se faire quelques sous quand on est étudiant, mais à fuir si on souhaite entrer dans la vie active.

Une boite de M***E

Quoi de nouveau chez TP ? toujours pas de considération envers nous les conseillers alors que c'est nous qui prenons des appels avec des objectifs inatteignables dans le but de ne pas donner de primes !!!!!

Petites conféssions des sups: Le nouveau RS est toujours derrière eux, à les épier !!! ils en ont ras le bol mais en même temps ils s'en foutent! m'ont ils dit !
Apparamment il est bien formaté TP: copinage copinage et copinage ......
il est deja proche d'une sup et à elle il lui dit JAMAIS RIEN comme par hasard !!!! et les autres ils en prennent plein la figure. c'est du foutage de gueule .... comme toujours! Si elle compte monter en grade elle s'y prend très bien !... certains sups sont écoeurés...

bonjour à tous,
Une chose qui dégoute à TP c'est vraiment la promotion copinage !

dialogue entre une Program Manager est une CRC :
PM : ça te dirait d'être sup ?
CRC : non je vais me planter je suis trop nul en math, j'arrive à retenir rien du tout!
PM : t'inquiète pas, passe juste les tests, quelle que soit ta note, je t'arrange.

Encore un autre cas suite à des tests pour un poste de superviseur, une CRC apprend qu'elle a raté le test. elle va donc se plaindre auprès de sa copine PM qui lui arrange encore l'affaire.

encore un autre cas où une jeune crc en intérim depuis trois qui ne connait absolument rien aux offres et aux process est passée sup au nez et à la barbe des anciens...

Et le pire ! Une qui était CRC et qui avait du mal à ce poste, elle rate complètement le test de sup mais est qd même nommée sup, quelques mois plus tard elle passe le test pr être RUO elle le rate et est qd même nommée RUO, ce qui a causé la demission de plusieurs sup qui eux avaient réussi leur tests.

J'ai passé les tests de superviseurs, et le résultat était sans suspens...

Il y a aussi les vols qui montent les nerfs quand tu laisse qqc à la vigie (où seuls les sup et les chargés qual sont autorisés à être) et disparu ce que t'as laissé.

Les bonnes veilles écoutes qualités .... ça fait un moment que je suis à TP, et ils tombent comme de par hasard à chaque fois sur mes appels merdiques. en fait ils écoutent plusieurs appels, aux tête qui passent on les debrief sur le meilleur appel écouté, et aux autres le plus pourri.

quelle joie d'arrivé au travail et de chercher une place pendant 45min!!!
quelle joie de bosser avec des outils qui plantent au moins une fois par jour!!!
quelle joie de voir des gens qui me supervisent alors qu'ils en savent moins que moi !!!

que dire de plus sur cette société!!!
aucun respect du collaborateur de la part de la direction.
Tous les avantages disparaissent.un seul souhait: partir!!!!!!

l'entreprise Teleperformance est en train de vouloir se débarrasser des salariés de TP CE d'une manière qui n'est pas digne d'une grande entreprise.. Depuis plus de 10 mois maintenant, se déroule une lutte pour le maintient de l'emploi ou au-moins une indemnisation digne du travail fourni.. L'entreprise spécialisée dans la relation client n'utilise pas son savoir-faire avec ses salariés

la regression sociale pure et simple. On aguiche tout d'abord avec les avantages d'y travailler... comme une pub mensongère, puis de semaine en semaine les avantages n'existent peu à peu plus, comme si on allait digérer lentement les nombreuses restrictions en tout genre. Puis on finit dans une cage comme un lapin. Dès que j'en ai l'opportunité je m'en vais, je ne suis pas un pigeon et pourtant surdiplômé. La mode ici est de partir sans rien dire tellement les gens veulent claquer la porte. bon courage pour les nouveaux.

Voila je tiens à ajouter ma petite contribution à noter cette "belle" entreprise qu'est téléperformance Toulouse-Labège.

Salaire : le Smic pour les télé-operateurs et de mémoire 80 euros de plus pour les chefs d'équipe. -No comment-
Respect : envers les employés ? Aucun. Envers les gens qu'on appelle ? Aucun (et ce sur ordres de la direction XD. Pas étonnant qu'ils perdent tout crédit et que leurs sponsors les quittes.)
Avantages : le CE si tu sais être rapide (que le CE est ouvert XD) et au courant de tout car il n'y a pas d'avantages pour tout le monde.
Sécurité : vu la pression et l'épanouissement de l'emploi ce sont plus les employés qui partent. A part les grosses bourdes habituelles de la direction (qui ont voulu arrêté de CDD de la meilleure vendeuse parce qu'il n'était même pas au courant de ces chiffres pour garder les moins bons).
Carrière : quand on sait le peu que gagnent les chefs d'équipes pour le plus d'heures de travail qu’ils font ... ca ne donne pas envie.
Localisation : Toulouse (plein centre ville pas de parking) Labège (attention aux horaires des transports en commun !)
Environnement : correct
Collègues : Y a du bon comme du mauvais. Personnellement vaut mieux s'en faire c'est plus facile à supporter TP comme ca.
Manager: C'est l'entreprise la plus désorganisé que je n’ai jamais vu !!! Entre les ordres qui se contredisent, et qui vont à l'encontre du bon fonctionnement, et une hiérarchie sans aucune organisation ni lien entre les différents services, c'est une véritable catastrophe !
Fun : se faire engueuler par les gens qu'in appelle par ce que ca fait 15 fois qu'on les appelles, car les fiches sont recyclées à tout va pour essayer d'obtenir les chiffres escomptés.
Parité : Tous dans la même galère.

J'arrête ici car je pourrais encore vous en dire.
Bref une entreprise que si vous n'avez vraiment pas le choix et ce pour un laps de temps limité sinon c'est la dépression (c'est le cas d'une amie qui a préférée rester)

Courage à ceux qui y travaillent toujours !

Je confirme que ce n'est pas un boite a conseiller. Aucun relationnel avec ses employés techniciens. En ce moment, l'ensemble des salriés sont en conflit avec la direction qui veut tout fermer en ile-de-France sauf a villeneuve-d'asq ( A venir) pour une délocalisation. La direction propose un PDV (plan de départ volontaire) avec des sommmes completement minimes alors qu'il a été clairement prouvé que l'entreprise ne cesse de faire du profit. La LUTTE CONTINUE !!

Teleperformance s'évertue à piétiner un peu plus chaque jour les 5 valeurs qu'elles pronne.
Il fut un temps ou Teleperformance offrait de réelle opportunité de carrière, des projets intéressants, le respect des salariés, la reconnaissance, l'innovation.

Depuis 2 ans, plus rien, plus de respect, plus d'investissement financier ou personnel.

Et pour couronner le tout un plan social sur le quart de la France que Teleperformance à préalablement dépouillé.

Bravo !

Pourtant je suis sur que les dirigeant internationaux sont de bonne fois, mais ils devraient prendre l'avis du bas de la pyramide française, ils se rendraient compte que le haut est à changer d'urgence.

Teleperformance avait tout pour être une société idéale, mais les dirigeant de la tour d'ivoire ont tout ruiné, c'est bien triste.

Inconvénient : Salaire réduit au strict minimum, pause (quand on arrive à en avoir) compté à la seconde prés, horaires catastrophique et qui peuvent changé du jour au lendemain.
Le boulot en lui même pénible et répétitif.
Un environnement très bruyant et désagréable.
->autrement dit de l'esclavagisme moderne !

Formation : Indispensable pour ce type de métier elle dépend du formateur, ça peut aller du meilleur jusqu'a la catastrophe.

Avantages : Des collègues sympathique, de la place pour se garer.

Mon avis : Entreprise à éviter, tout pour réduire les couts (suppression de tout les "avantages" possible), aucun respect du salarié.

Un conseil : Pour les évolutions de carrière (enfin quand il peut y en avoir) inutile de faire du bon boulot ça ne sert à rien, un bon copinage suffit amplement (éventuellement avec la mini jupe pour les employées féminines)

salaire:inferieur au smic
respect:une entreprise ou il faut demander l autorisation pour aller aux toilettes est ce du respect?
avantages:absolument rien
securite:securite de l emploi et de son integrite nerveuse c'est zero
equilibre:bons horaires si on est pote avec les chefs ou un leche-bottes mais pour la plupart incompatible avec une vie de famille
carriere:on part de zero et on arrive a zero.le regne du copinage
environnement:open space,epuisant
collegues:plutot sympa la plupart ne sont pas dupes
managers:incompetence totale,aucun soutien
fun:pour les maso
parite:comme tous les boulots penibles du tertiaire la parite est respectee..le seul point positif est que les filles sont majoritaires mais pas le bon plan pour draguer...les chefs organisent les equipes de maniere a ce que les gens se croisent le moins possible et ne sympathisent pas. je serai le big boss de cette entreprise je ne serai pas fier...si il a une conscience

Lister quelques points faibles, ça va être difficile, y en a trop...lister des points forts, c'est très simple il n'y en a pas...

Le salaire n'est qu'illusion, le respect (qu'est-ce que c'est à tp), avantages (si avoir les tickets restos pour avoir 3 chiffres sur le salaire à la fin du mois, est un avantage, j'en suis moins sûre)...carrière, ah ah, si on fait du copinage avec les "bonnes personnes"...collègues (heureusement qu'ils sont là, et heureusement que certains ne dorment pas!!), fun (c'est quoi ça???à TP, y a que la débauche qui est fun!).

TP en gros, c'est travailler + pour gagner autant voire moins...Se faire avoir comme des bleus, manque d'organisation, de communication...Beaucoup d'informations erronées, des gens qui se plaignent mais qui n'agissent pas (quand on voit le nombre de gréviste!!), une direction qui n'écoute qu'elle-même....Je continue ou je vous laisse finir à ma place?

Une entreprise qui veut faire du chiffre, et qui s'en fiche de ses télé conseiller. Toujours décrocher plus d'appels, sans après appel ni pause ... Esclavagisme moderne !! Entreprise a fuir d'urgence

Que dire de plus sur Téléperformance Belfort qui n'ai déjà été écrit ? Une chose sur laquelle j'ai du mal à être d'accord avec mes anciens collègues c'est l'ambiance. Inexistante pour moi dans la mesure où à l'époque où j'y ai travaillé nous n'avions pas de positions réservés. De ce fait, tu te retrouvais chaque jour avec des collègues différents, d'où la difficulté. Je me souviens que les 3 derniers mois où j'ai été chez eux, je ne prenais même plus la peine de discuter avec mes collègues, je prenais mes appels, essayait de faire de mon mieux pour satisfaire les clients (ça c'est pas la hiérarchie qui me l'avait inculqué :-), et je rentrais chez moi. Une chose à préciser sur TP Belfort, , notre cher président quand il était ministre de l'intérieur est venu signer une charte de non-discrimination ce qui fait que 80 % des employés sont issus de l'immigration. Sans être méchant, je trouve que les rebeus feraient bien d'avoir un peu moins le melon et devraient discuter avec tous leurs collègues car malheureusement ce n'est pas le cas, j'avais heureusement quelques collègues rebeus assez ouverts mais les autres, n'en parlons pas, les filles te regardent même pas de peur d'être critiqués dans leurs quartiers, bref ambiance pourrie. Le management est inexistant, les managers sont tous plus incompétents les uns que les autres. Le dialogue est au niveau zéro ce qui est le comble pour une entreprise de télécommunication. Les formations sont lilliputiennes et les formateurs de gentils clowns à la botte de la direction. Je suis resté 1 an en intérim et ai refusé en me moquant un peu d'eux le CDI qu'ils me proposaient. Après, ben comme beaucoup j'ai traversé la route et suis allé travailler en face, ceux qui connaissent savent de quelle entreprise je parle, et là c'était un autre monde... Pour résumer, TP Belfort est à fuir sauf pour un job alimentaire, le mieux est d'y entrer en intérim au moins tu as le temps de te rendre compte par toi même...

arrivé dans cette entreprise avec beaucoup d'ambitions et de projets d'évolution, c'est une entreprise jeune qui peut redevenir es meilleurs mais très vite on vous fait comprendre que ce ne sera pas possible et plus on avance plus il va y avoir moins de possibilés malgré une grande motivation, car tout le monde s'en va...

je travaille dans cette boite depuis 4 ans et j\'avoue que l\'objectif de cette boite est de faire du chiffre avant tout. Donc je vous recommande de prendre le cdd si cela est purement alimentaire mais d\'eviter le cdi.

J’ai un poste assez haut placé dans les méandres de la machine TP. Je comprends bien ce qui est écrit dans les commentaires et je confirme :
Teleperformance, c’est un condensé de CONNERIES, organisées autour de 5 valeurs.

Intégrité : je paie mes fournisseurs et mes salariés en retard. Les centres calculent leur marge de manières différentes. Des comptes d’une totale opacité. Pas de prime et de participation en vue.
Respect : les téléconseillers, ça coute cher, ce sont des coûts directs ; un abattant de toilette, ça coûte cher, ce sont des frais généraux
Professionnalisme : on va mettre des projets en place pour faire de la qualité, NF, TOPS, QI. Ca marche pas ? C’est pas grave, on en remet encore, COTP, COTW ... Mais personne n’a encore pensé à la qualité du management et à la motivation.
Innovation : beaucoup d’imagination pour prendre les mauvaises décisions
Engagement : une spécialité TP, il y en a de plus en plus, jamais tenus. Un art savant du mensonge et de la malhonnêteté à l’état pur. Après, ils s’étonnent d’avoir un mauvais climat social.

Le Big Boss organise des webinar à l’international pour associer ces valeurs à la terre, à l’air, à l’eau, au feu, au COSMOS (je ne sais pas quel est le numéro de la dimension). A se pisser dessus si cela ne rendait pas autant de gens biens aussi malheureux.

Je vais quand même défendre un peu TP. Il est faux de dire qu’il représente l’esclavagisme moderne. Mais il en est le plus grand complice poussé par de grands donneurs d’ordres avec en tout premier lieu Orange et SFR. J’en veux pour preuve par le passé la politique de délocalisation en Tunisie et l’externalisation des centres SFR. Aujourd’hui, cela ne leur suffit toujours pas : ils fixent des objectifs irréalisables et pilotent TP au malus pour faire encore plus de profits (le mot bonus a disparu). Au final, ce sont les téléconseillers qui sont perdants avec plus de pression et moins de prime. Ce sont donc avant tout les gros clients qui ne donnent pas les moyens à TP de construire une véritable politique sociale.
Si vous notez TP, notez en même temps les Clients.

L’avenir du new TP France s’annonce morose. Ils paient aujourd’hui leur politique de transfert des activités en Tunisie et maintenant au Maroc. Chaque mois, les pertes s’élèvent à plus de 2 millions d’euros. Une bonne raison pour négocier au plus bas les nouveaux accords sociaux. Un bon prétexte pour n’augmenter personne avant 2025. Vous qui êtes à la table des négociations, demandez à voir les profits réalisés par la Tunisie, et par le groupe mondial, ça changera la donne.

J’ai noté 1 partout pour faire baisser la moyenne: le jeu est faussé, il n’y a pas de 0. Dans la réalité, je noterai 2 sur 10 parce qu’il y a quand même des gens biens.

Un dernier conseil : FUYEZ, mais pas sans avoir réclamé du Respect